Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, верит, что именно там удастся найти разгадку. Она берёт Шэрон и едет в этот город.
Машина приближается к заброшенным улицам. Внезапно на пути возникает чья-то тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, происходит авария. Очнувшись после удара, женщина обнаруживает, что дочери рядом нет. Шэрон пропала.
